來(lái)源:
護(hù)理部
發(fā)布時(shí)間:
2017
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06
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2017年6月27日下午15:30 我院護(hù)理部牽頭召開(kāi)了一次工休座談會(huì)，我院六個(gè)病區(qū)共13名患者或患者家屬參加了本次座談。座談會(huì)由護(hù)理部主任王芳主持，參會(huì)人員積極進(jìn)行發(fā)言，表達(dá)意見(jiàn)及建議，為促進(jìn)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及服務(wù)水平提高提供寶貴的意見(jiàn)。參會(huì)人員均認(rèn)為我院醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度好，工作認(rèn)真，照顧患者非常細(xì)心及耐心，肯定我院醫(yī)務(wù)人員的工作。醫(yī)務(wù)人員細(xì)心負(fù)責(zé)，工作認(rèn)真，在患者就診期間悉心提供幫助，為患者提供了良好的治療服務(wù)。此外，患者從不同方面提出了很多珍貴的意見(jiàn)如下： 1、 普遍患者均反映食堂人員服務(wù)態(tài)度差，飯菜質(zhì)量差，伙食供應(yīng)不及時(shí)，出現(xiàn)發(fā)涼問(wèn)題，飲食單一，希望醫(yī)院伙食能夠改進(jìn)。 2、病區(qū)內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生存在問(wèn)題，不能夠及時(shí)清潔打掃，設(shè)施不完善，相關(guān)人員態(tài)度差；3.部分硬件設(shè)施存在安全隱患，需及時(shí)進(jìn)行維修，避免意外發(fā)生。針對(duì)相關(guān)問(wèn)題，護(hù)理部會(huì)及時(shí)和總務(wù)科及物業(yè)取得溝通，促進(jìn)問(wèn)題解決，為患者提供一個(gè)安全，舒適，衛(wèi)生的良好的就診環(huán)境。最后代表醫(yī)院感謝大家對(duì)我院的工作信任，支持。